Välkommen till Residential Realtors Repair Reporting System - För att vi ska kunna hantera ditt problem så effektivt som möjligt, var så beskrivande som möjligt samtidigt som du tillhandahåller foton som möjligt.
Mot bakgrund av COVID-19 utbrottet Bostadseastighetsmäklare arbetar för närvarande med en minskad kapacitet, vårt fokus ligger fortfarande på att ge dig en högkvalitativ, tillförlitlig upplevelse samtidigt som strikt följa alla råd som tillhandahålls av Världshälsoorganisationen. Vi följer också noggrant alla protokoll som rekommenderas av lokala och internationella myndigheter, vi meddelar dig därför att reparationer kan ta längre tid än förväntat.
Våra hyresgästers, hyresvärdars, ingenjörers och vår personals välbefinnande är av yttersta vikt, och vi vill försäkra er om att hälsa och säkerhet har vår fulla uppmärksamhet.
Alla våra anställda och entreprenörer är helt uppdaterade om de nuvarande kraven och vidtar radikala hälso- och säkerhetsåtgärder för att säkerställa att högsta möjliga hygienstandard upprätthålls under alla aspekter av vårt dagliga arbete – särskilt för våra entreprenörer som besöker hyresgäster.
Alla anställda eller våra entreprenörer som återvänder från de drabbade områdena utomlands – eller de som nyligen har familjemedlemmar eller huskamrater som nyligen återvänt från dessa regioner – har automatiskt ombetts att själv sätta karantän i fjorton dagar.
Det är av avgörande betydelse att vi kan se till att alla förfaranden finns för att stödja våra hyresgästers hälsa och välbefinnande, därför ber vi om ert tålamod.
Vi kommer att följa utvecklingen dagligen med intensiv granskning.
* Se till att du ger svar på nedanstående frågor i "Ytterligare anmärkningar" kommer detta att synas i den 5: e rutan före knappen "skicka problem".